NUSAN.ID – Direktur Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Kayuagung, dr. Muhammad Tito Aristian, menegaskan bahwa pihaknya akan melakukan segala upaya untuk memaksimalkan pelayanan kepada pasien. Tegasan ini disampaikan sebagai bentuk tanggapan terhadap adanya keluhan yang muncul dari masyarakat terkait pelayanan di RSUD beberapa waktu lalu.
Dalam keterangan yang disampaikan kepada awak media, dr. Muhammad Tito Aristian menyatakan bahwa pihak RSUD Kayuagung sangat menghargai setiap masukan dan keluhan yang datang dari masyarakat. Menurutnya, keluhan yang diterima bukanlah hal yang dihindari, melainkan dijadikan sebagai bahan evaluasi untuk memperbaiki kualitas pelayanan.
“Kami menyadari bahwa beberapa waktu lalu ada sejumlah keluhan dari pasien dan keluarga mengenai pelayanan di RSUD kami. Sebagai lembaga kesehatan yang bertugas melayani masyarakat, kami tidak mengabaikan keluhan tersebut. Sebaliknya, kami akan terus berbenah dan bekerja dengan maksimal untuk memenuhi kebutuhan dan keperluan masyarakat agar pelayanan menjadi lebih baik,” ujarnya.
Direktur RSUD Kayuagung menjelaskan bahwa beberapa langkah perbaikan telah dan akan terus dilakukan, mulai dari peningkatan kapasitas sumber daya manusia, penataan sarana dan prasarana, hingga penyempurnaan sistem pelayanan agar lebih efektif dan efisien. Ia menekankan bahwa kepuasan pasien dan keamanan dalam mendapatkan pelayanan kesehatan menjadi prioritas utama.
“Kami sedang melakukan evaluasi menyeluruh terhadap berbagai aspek pelayanan, mulai dari proses pendaftaran, pelayanan medis, hingga fasilitas penunjang. Semua ini dilakukan untuk memastikan bahwa masyarakat mendapatkan pelayanan yang optimal dan sesuai dengan standar yang telah ditetapkan,” tambahnya.
Selain itu, pihak RSUD juga akan meningkatkan komunikasi dengan masyarakat agar setiap keluhan atau masukan dapat diterima dan ditindaklanjuti dengan cepat. dr. Muhammad Tito Aristian mengajak seluruh masyarakat untuk terus memberikan dukungan dan masukan agar RSUD Kayuagung dapat semakin baik dalam melayani masyarakat Kabupaten Ogan Komering Ilir (OKI).
“Kami berkomitmen untuk menjadi rumah sakit yang dapat dipercaya dan memberikan pelayanan terbaik bagi seluruh masyarakat. Mari kita bersama-sama membangun RSUD Kayuagung yang lebih baik untuk kemajuan kesehatan daerah,” pungkasnya. (Tim/Red)
